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今天,在這兒跟各位推薦一本好書:流通管理概論:精華理論與本土案例!!!




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流通管理概論:精華理論與本土案例

















  • 《流通管理概論:精華理論與本土案例》






    流通業包含的行業非常廣泛,舉凡:批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業......等等,均屬於流通業的範疇。








    「流通管理」課程所講的不只是流通業的經營管理,還有製造業或服務業都須具備倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能,也是任何企業營運的必要功能;流通做不好,商品很可能會缺貨,引起消費者不滿。甚而造成流通成本升高,對企業不利。希望透過本書的出版,可帶動相關課程的廣大應用與普及。


















    • 作者介紹






      戴國良

      現職:世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
      企業界經營管理諮詢顧問

      學歷:
      國立台灣大學商學研究所企管博士
      國立台灣大學商學研究所企管碩士
      國立政治大學企管學士

      國家考試:
      民國74年高考企管人員及格
      民國71年普考財務行政人員及格

      經歷:曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

      著作:
      圖解領導學
      圖解策略管理
      圖解財務管理
      圖解人力資源管理
      圖解行銷學
      圖解式成功撰寫行銷企劃案
      定價管理
      定價管理
      促銷管理-實戰與本土案例
      國際企業管理實務個案分析
      企業管理實務個案分析
      品牌行銷與管理
      行銷學-精華理論與本土案例
      行銷管理實務個案分析
      企業管理-精華理論與本土案例
      行銷企劃管理-理論與實務
      策略管理-實務個案分析
      整合行銷傳播-全方位理論架構與本土實務個案
      財務管理-最新實務導向與本土企業案例
      組織行為學-全方位理論架構與企業案例實戰
      國際行銷管理-台商進軍國際市場寶典

      作者相關著作:《





      流通管理概論:精華理論與本土案例-目錄導覽說明








      • 第1篇 現代流通基本概論








        第1 章 流通概念與21 世紀的流通變革




        一、流通價值鏈的4 種主體角色




        二、流通的2 種客體




        三、流通與行銷的差別




        四、流通的定義




        五、流通的生成與發展




        六、二次的流通革命




        七、流通是企業營運流程中的一環




        八、21 世紀流通變革的特徵




        九、全球零售產業快速變化與最新趨勢




        十、日本流通業近代史








        第2 章 流通機能與流通研究




        一、生產者與消費者的5 種隔閡




        二、流通機能的4 種類型化




        三、流通的相關業者




        四、流通業界的業種




        五、流通構造的4 種可能層次




        六、流通成本相關問題




        七、製造業與服務業的流通構造區別




        八、製販同盟




        九、傳統流通與網路時代流通的差異性




        十、製造商不願採用批發商原因




        十一、通路階層的種類與案例分析








        第2 篇 批發、經銷與零售








        第3 章 批發業的意義、機能及類型




        一、批發業的定義




        二、批發業者存在的3 種理論基礎




        三、批發業的機能




        四、批發業的分類




        五、日本批發業的3 種趨勢




        六、批發業與中小型批發商陷入困境的原因




        七、批發商面對業態革新與改革的壓力




        八、批發商起死回生與革新的方向








        第4 章 經銷商綜述




        一、何謂經銷商




        二、經銷商類型




        三、對經銷商及批發商改變的力量及對策




        四、經銷商可能的因應對策與方向




        五、比較需要透過經銷商、代理商或批發商的產品類別




        六、製造商大小與經銷商的關係




        七、全臺(全球)經銷商年度大會




        八、通路經銷商產品介紹大會




        九、品牌廠商對經銷商年度計劃簡報大會內容




        十、經銷商的營運計劃書




        十一、品牌大廠商區域業務經理應具備的11 項技能




        十二、經銷商的教育訓練




        十三、理想經銷商的條件




        十四、激勵通路成員




        十五、對經銷商績效的追蹤考核




        十六、製造商協助經銷商的5 項策略性原則




        十七、安排各項活動,讓經銷商對製造商有信心




        十八、廠商對經銷商誘因承諾及爭取




        十九、經銷商合約內容




        二十、對經銷商經營管理的20 項要點




        二十一、對經銷商管理的方法工具




        二十二、案例








        第5 章 零售業業態發展理論




        一、日本零售業業態5 大階段的發展─流通大轉換時代的原因




        二、零售業業態展開的3 種理論假說








        第6 章 零售業的型態、功能及主要成員介紹




        一、零售的概念




        二、零售的功能




        三、日本與美國零售業的分類




        四、零售的業態分類




        五、消費者對零售店的選擇基準




        六、零售通路的成員介紹




        七、連鎖系統類型




        八、連鎖加盟業分類與概述




        九、各大便利超商加盟條件一覽表




        十、連鎖加盟應注意的10 大要點




        十一、連鎖加盟總部應具備的核心競爭功能




        十二、連鎖品牌事業的經營策略8 個方向




        十三、臺北內湖兩大暢貨中心




        十四、大型連鎖零售商的競爭優勢




        十五、零售店業績來源公式




        十六、 電視購物




        十七、型錄購物




        十八、網路購物




        十九、大型購物中心經營




        二十、消費品供貨廠商的零售通路策略




        二十一、P&G 公司深耕經營零售通路




        二十二、小結:國內零售百貨業近年發展5 大趨勢




        二十三、某大型量販店共同採購合約書內容








        第7 章 流通業量販店採購人員與產品供應商的年度談判實務要訣




        一、談判協商主要目的




        二、談判的良性循環




        三、金錢的平衡




        四、商品供應商毛利結構




        五、準備談判




        六、時間計劃




        七、時間掌控




        八、談判時間表




        九、談判策略與行為模式(1)




        十、談判策略與行為模式(2)




        十一、談判策略與行為模式(3)




        十二、談判策略與行為模式(4)




        十三、談判策略與行為模式(5)




        十四、年度談判總結




        十五、談判後的追蹤




        十六、隨時議價




        十七、通則與提醒




        十八、工具與想法




        十九、你可以談判什麼




        二十、結束




        二十一、年度談判準備








        第3 篇 流通業之商流與行銷








        第8 章 流通服務業之商流與行銷組合策略




        一、商流的意義




        二、流通業行銷組合操作概述




        三、流通零售業行銷4P 與4C 的對應關係




        四、流通零售業4P+4C 達成行銷成功之目標




        五、流通零售業行銷的4P+4C+3P 規劃




        六、零售通路商推出自有品牌




        七、店頭行銷(店頭力)崛起




        八、平價(低價)行銷時代來臨








        第9 章 流通服務業之行銷案例




        〈案例1〉百貨公司店內卡(1)




        〈案例2〉百貨公司店內卡(2)




        〈案例3〉量販業會員卡




        〈案例4〉虛擬通路業




        〈案例5〉百貨公司VIP 促銷




        〈案例6〉百貨公司年度促銷




        〈案例7〉百貨公司春節福袋行銷策略




        〈案例8〉速食業24 小時營業








        第4篇 流通零售業經營策略案例








        第10 章 百貨公司、便利商店、資訊3C 店、美妝店、量販店、購物中心、網路購物及其他店態之經營策略案例




        一、量販店業




        二、便利商店業




        三、美妝、藥妝店業




        四、資訊3C 店業




        五、百貨公司業




        六、購物中心業




        七、虛擬通路業(無店面業)




        八、其他流通零售業








        第5篇 物流與資訊科技








        第11 章 物流概述




        一、物流的意義




        二、物流的機能




        三、物流中心的基本業務




        四、物流中心的2 種類型




        五、物流的3 種領域




        六、物流管理的循環與目的




        七、物流管理的進展




        八、客戶對物流企業的要求希望




        九、物流與運籌定義不一樣




        十、運籌的領域




        十一、運籌(Logistics)與戰略性物流(ECR、QR、SCM)




        十二、物流中心的6 大類主要設備




        十三、日本物流業的發展




        十四、國內物流業的發展




        十五、EOS 電子化訂單系統




        十六、物流技術名詞─以統一超商旗下「捷盟公司」為例




        十七、SCM(供應鏈)管理的範圍




        十八、何謂QR(快速反應)








        第12 章 統一超商先進的POS 系統與物流系統介紹




        一、統一超商先進POS 系統發展的故事與成就




        二、統一超商先進的物流配送系統




        三、全臺最大零售流通集團─統一超商精準與效率的物流體系








        第13 章 物流與宅配公司個案介紹




        〈案例1〉捷盟行銷公司的e 化系統




        〈案例2〉統昶行銷冷藏冷凍物流公司




        〈案例3〉統一速達公司(黑貓宅急便)




        〈案例4〉臺灣宅配通(東元集團)




        〈案例5〉秋雨物流公司




        〈案例6〉順豐速運公司(總公司在大陸,臺灣為其子公司)




        〈案例7〉萬泰國際物流公司








        第14 章 日本廠商成功掌握末端零售通路資訊情報案例介紹




        〈案例1〉日本花王販賣公司




        〈案例2〉日本萬代玩具公司




        〈案例3〉日本S.T. 化學日用品公司:營業日報系統共有的利益




        〈案例4〉SEGAMI 藥妝店:開放單品銷售資料給供應商閱覽




        〈案例5〉Uniqlo 服飾連鎖店:共有店面經營know-how








        第6篇 流通業未來趨勢








        第15 章 流通科技、流通金融、流通宅配與流通整體經營發展趨勢




        一、IT 革命與消費者主導型流通系統




        二、消費者主導型流通系統的定義--M → W → R → C




        三、消費者主導型流通系統的3C 基盤




        四、在新時代下,零售業的13 項戰略課題




        五、未來流通典範變革的14 個重點




        六、智慧型無人商店之初探




        七、流通服務業整體營運發展趨勢




        八、零售業跨向金融業




        九、流通服務科技化發展趨勢分析




        十、科技創新使新興流通業通路崛起




        十一、製造業與零售業情報共有之趨勢




        十二、流通宅配日益發展成熟




        十三、日本最大零售流通集團7&i 公司─網路結合實體,力拚全方位零售業




        十四、三大零售通路互搶客源、互跨競爭與變化趨勢








        第7 篇 人氣餐飲店,賺錢絕招案例篇








        第16 章 餐飲店經營獲利案例參考




        〈案例1〉赤鬼牛排店:翻桌率飆上15 次




        〈案例2〉85 度C:「平價奢華」耍心機




        〈案例3〉王品集團─單一價套牢客人,消費預算好掌控




        〈案例4〉統一星巴克─買一送一衝人氣,勝過降價救業績




        〈案例5〉麥當勞─點餐快又簡單,600 萬人上癮秘密




        〈案例6〉橘色涮涮屋─砸重本送招待,不打折反抓牢熟客




        〈案例7〉鼎王麻辣鍋─ 90 度鞠躬拉高格調,殺出火鍋紅海




















      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:16開19*26cm



      出版地:台灣


















    • 作者:戴國良








    • 出版社:五南




    • 出版日:2015/1/9








    • ISBN:9789571179742




    • 語言:中文繁體




    • 適讀年齡:全齡適讀












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